Dina personuppgifter kommer användas för att behandla din beställning, förbättra din upplevelse på webbplatsen och för andra ändamål som beskrivs i vår integritetspolicy.
Beställningar
1.1. Personer under 18 år
Endast personer fyllda 18 år kan handla via postorder.
1.2. Beställningar till utlandet
Beställningar till utlandet skickas enbart mot förskottsbetalning och svensk moms debiteras på alla beställningar.
1.3. Beställning av specialprodukter / ej lagervaror
(Se 5.4 Ångerrätten gäller ej). Prislistans pris gäller under förutsättning att varan kan skaffas hem utan överpris. Ibland kan priset behöva revideras och meddelas då alltid kunden för godkännande innan det beställs hem. Varan skickas med nästa beställning men kan även skickas direkt mot ny frakt efter överenskommelse.
1.4. Orderbekräftelser.
Skulle beställda varor saknas försöker vi alltid ta kontakt med beställaren före leverans så att kunden kan avgöra om varan ska restnoteras, ersättas eller uteslutas från leveransen. Lämna gärna telefonnummer eller epost adress så att vi lättare kan ta kontakt med er.
2. Frakter & Rabatter
2.1. Fraktkostnad inom Sverige
Frakt tillkommer med 69 kr på alla order under 1199 kr, order över 1200 kr fraktfritt
Order mellan 1500 – 1999 kr 5 % rabatt
Order över 2000 kr 10 % rabatt
Ange mobilnummer eller email i samband med order för sms avisering .
2.2. OBS! Outlösta paket debiteras med frakt och hanteringskostnader: 200KR
2.3. Fraktkostnad till utlandet
Frakt på beställningar till utlandet 169 kr. I övrigt gäller rabatter som för leveranser inom Sverige.
3. Betalning
3.1. Betalningssätt
3.1.1. Förskottsbetalning.
OBS . Inbetalning bör ske inom 2 veckor annars måste ny order erläggas. Det är viktigt att rätt referens från Elises Pärlateljé anges vid inbetalning.
BankGiro: 5374-4595, Swish:1236850366 eller Klarna
3.2. Moms
Moms ingår i alla våra priser.
4. Leverans
4.1. Samleverans
Varor som ej finns i lager eller är beställningsprodukter levereras med nästa beställning eller enligt överenskommelse.
4.2. Leveranssätt inom Sverige
Mindre beställningar skickas med Posten som brev och större beställningar som paket med DHL. Har kunden andra önskemål bör dessa framföras vid beställning.
4.3. Leveranstider i Sverige
Överlag skickar vi ut beställningar som går med paket inom 3 arbetsdagar. I högsäsong eller under erbjudande perioder kan det ta upp till 1 vecka utöver ordinarie leveranstid. Vi gör alltid vårt bästa för att leverera så fort som möjligt.
4.4. Leveranstider/Leveranssätt till utlandet
Beställningar till utlandet skickas med Posten eller DHL. För leveranstid se 4.3 samt Postens hemsida www.posten.se, www.dhl.com
5. Ångerrätt och öppet köp
5.1. Distans- och hemförsäljningslagen
Elises Pärlateljé tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar.
5.2. Vid eventuell försening av leverans
Du har alltid rätt att häva ett köp om du inte accepterar en ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening.
5.3. Återbetalning
Har du betalat i förskott och vill häva ett köp p.g.a. en försenad leverans, eller vill utnyttja din ångerrätt, betalar vi tillbaka pengarna så fort som möjligt men senast inom 30 dagar.
5.4. Ångerrätten gäller ej:
Ångerrätten gäller ej på mönster och beskrivningar eller om varan är specialbeställd – dvs ej lagervara eller speciellt tillverkad för den specifika kunden.
5.5. Reklamationer
För att reklamera en vara kontakta alltid Elises Pärlateljé först för att erhålla korrekta returuppgifter. Eventuell reklamation ska påpekas senast 10 dagar efter mottagandet. Du når oss på 042-89020 eller elises@telia.com. Elises Pärlateljé har rätt att avgöra om returen utgör en reklamation eller ett returköp.
5.6. Ångerrätt
För att utnyttja din ångerrätt kontakta alltid Elises Pärlateljé först för att erhålla korrekta returuppgifter.
5.7. Vid eventuell tvist
Elises Pärlateljé följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.
6. Övrigt
6.1. Reservationer
Elises Pärlateljé reserverar sig för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida/annonser. Vi reserverar oss för att vissa produktbilder och produktinformation inte är slutgiltig. Elises Pärlateljé förbehåller sig rätten att stryka en beställning
